ماذا يستطيع راجح فعلاً اليوم؟

الإعداد والمعرفة

تُعِدّ الشركة نفسها من أولها إلى آخرها دون مهندس: الاسم، والمنتجات، والأسعار، وساعات العمل، ووعد الاستجابة، ومسار المبيعات ومعاني مراحله، وأين تُكتب الخلاصات، والعبارات التي يستخدمها عملاؤها هم.
كل عبارة سعر أو منتج تُعتمد كلمةً بكلمة قبل أن يقولها راجح — وتعديل الصياغة يسحب الاعتماد تلقائياً.
معرفة الشركة يكتبها العميل ويعتمدها ويصحّحها ويحذفها. وتصحيح صياغة معتمدة يُنشئ بديلاً عنها بدل أن يمحوها، فيبقى سجلّ ما تمّت الموافقة عليه.
ما يحفظه العميل هو ما يقرأه التشغيل: ساعات العمل ووعد الاستجابة يصيران دورة الردّ، وعبارات عملائه تصير طريقة راجح في التعرّف على النية.

العملاء الذين تجاوز انتظارهم وعد الاستجابة الذي أعلنته الشركة يُكتشفون، وتُسلَّم المسألة لشخص مسمّى.
العملاء المحتملون الجدد يُوزَّعون بدورٍ اختاره العميل بالأسماء. وعدم اختيار أحد يعني الامتناع لا اختراع مسؤول.
الخلاصات تُكتب في سجلّات العملاء لدى الشركة على هيئة وسوم. لا في حقول مخصّصة مسمّاة — وهذا مذكور كاستثناء في صفحة ما الذي لا ندّعيه، والصفحتان لا يجوز أن تختلفا في الحقيقة نفسها.
الإيراد المتعاقد عليه يُطابَق مع المحصَّل من فواتير الشركة ومدفوعاتها.

بيانات عميل لا تُعرض ولا تُكتب أبداً ضمن جلسة عميل آخر.
من ينتمي إلى أكثر من شركة يختار أيّها يعمل عليها، والنظام يلتزم باختياره بدل أن يخمّن.
كل تغيير في الإعداد المحكوم لشركة يسجّل ما الذي غيّره، ولأي شركة، ومتى.